INTEGRITETSPOLICY


eComIN AB Integritetspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg med hur dina personuppgifter behandlas hos oss. ByggFix.se byggmarknad som drivs av eComIN AB och dess systerbolag, dotterbolag (individuellt och tillsammans, "ByggFix", "ByggFix byggmarknad", ”eComIN” "vi", "oss" eller "vår"). eComIN tar sitt ansvar enligt den EU:s nya dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation, GDPR) på högsta allvar och är angelägna om att respektera integritetsrättigheterna och angelägenheterna för alla användare av vår ByggFix-webbplats och mobilapplikation ("Plattformen") (vi hänvisar till Plattformen och de tjänster vi tillhandahåller enligt beskrivningen på vår Plattform tillsammans som "Tjänsterna"). Användare avser en användare som registrerar sig för ett konto hos oss för användning av Tjänsterna, inklusive både Köpare och Säljare (individuellt och kollektivt, "Användare", "du" eller "din"). Denna Integritetspolicy (tillsammans med våra Användarvillkor och andra dokument som nämns häri) utgör grunden för hur vi behandlar de personuppgifter som samlas in om dig, eller som du uppger för oss. Vänligen läs igenom följande noggrant för att få en uppfattning om vår syn på personuppgifter och hur vi behandlar dem. Genom att besöka Plattformen godkänner och samtycker du till det som beskrivs i denna Integritetspolicy.

I enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) 2018 ("Dataskyddsförordningen") är den registeransvarige eComIN AB (559270-2061), Klågerupsvägen 361, SE-21236 Malmö, Sverige.

Vi har en datasäkerhetsexpert som är ansvarig för hanteringen av frågor gällande denna Integritetspolicy. Vänligen kontakta datasäkerhetsexperten via kontaktuppgifterna nedan om du har frågor gällande informationen i detta dokument. Kontakta även datasäkerhetsexperten vid begäran om att hävda dina juridiska rättigheter.

Fullständig kontaktinformation:

  • Den juridiska enhetens fullständiga namn: eComIN AB
  • E-postadress: [email protected]
  • Postadress: Klågerupsvägen 361, SE-21236 Malmö, Sverige

Du har också rätt att lämna klagomål tillIntegritetsskyddmyndigheten (IMY), tidigare Datainspektionen.Vi uppskattar dock chansen att få lösa dina problem själva innan du kontaktar IMY, vänligen kontakta oss gärna först.

"Personuppgifter" avser uppgifter, oavsett om de är sanna eller inte, om en individ som kan identifieras utifrån dessa uppgifter, eller från dessa uppgifter och annan information som en organisation har eller sannolikt kommer att ha tillgång till. Vanliga exempel på personliga uppgifter uppgifter kan innefatta namn, personnummer och kontaktinformation.

Genom att använda Tjänsterna, registrera dig för ett konto hos oss, besöka vår Plattform eller få tillgång till Tjänsterna godkänna och samtycker du till att du accepterar praxis, krav och/eller policyer som beskrivs i denna Integritetspolicy, och du samtycker härmed till att vi samlar in, använda, avslöja och/eller behandla dina personuppgifter enligt beskrivningen här. OM DU INTE SAMTYCKER TILL BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER SOM BESKRIVS I DENNA INTEGRITETSPOLICY, ANVÄND INTE VÅRA TJÄNSTER ELLER ÅTKOMST VÅR PLATTFORM. Om vi ändrar vår Integritetspolicy kommer vi att meddela dig inklusive genom att publicera dessa ändringar eller den ändrade Integritetspolicyn på vår Plattform. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna Integritetspolicy. I den utsträckning det är tillåtet enligt Dataskyddsförordningen, ska din fortsatta användning av Tjänsterna eller Plattformen, inklusive beställningar, utgöra ditt erkännande och godkännande av ändringarna som görs i denna Integritetspolicy.

Denna Integritetspolicy gäller för både Köpare och Säljare som använder Tjänsterna utom där annat uttryckligen anges.

Cookies

Cookies är en liten textfil som sparas av din webbläsare på datorn eller mobila enheten. Plattformen använder sig av cookies för att identifiera dig från andra användare på Plattformen. Detta hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse när du använder Tjänsterna, och det ger oss möjligheten att förbättra Plattformen. Vänligen se vårcookiepolicy för mer information om cookies vi använder samt hur de används.

Information vi samlar in om dig

Vi kan samla in och behandla följande information om dig:

  • Information som du själv uppger. Du kan uppge information om dig själv genom att fylla i formulär på Plattformen, eller genom att ta kontakt med oss via telefon, e-post eller liknande. Detta gäller även information som du uppger när du registrerar dig på Plattformen, prenumererar på någon av våra tjänster, söker efter en produkt, lägger en beställning på Plattformen, deltar i diskussionsforum eller andra funktioner knutna till sociala medier på Plattformen, deltar i en tävling, kampanj eller undersökning samt när du gör en felanmälan på Plattformen.
  • Information vi samlar in om dig. Som med de flesta webbplatser och mobilapplikationer skickar din dator eller mobil enhet automatiskt följande information vid varje enskilt besök på Plattformen:
    • Information om ditt besök, inklusive den fullständiga internetadressen samt hänvisningslänk ("URL"); produkter du visat på eller sökt efter; laddningstider på sidor, nedladdningsfel, tid använt på vissa sidor, samt metoder som används för att lämna sidan och alla telefonnummer som används för att ringa vårt kundtjänstnummer.
    • Teknisk information, inklusive internetprotokoll-adressen ("IP-adress") som används för att ansluta din dator eller mobil enhet till internet, din inloggningsinformation, webbläsartyp och -version, inställningar för tidszon, operativsystem för dator/mobil enhet, typ av mobil enhet;
  • Information vi får från andra källor. Vi kan få information om dig om du använder någon av de andra webbplatserna vi hanterar, eller någon av de andra tjänsterna vi erbjuder. Vi samarbetar också med tredje parter (inklusive affärspartners, underleverantörer inom områden som teknik, fakturering och leverans, reklamnätverk, analysleverantörer, leverantörer av sökinformation, kreditupplysningsfirmor med flera) och vi kan få information om dig från dessa.

Hur använder vi den information du lämna till oss

Vi använder informationen vi samlat in om dig på följande sätt:

  • Information du uppger. Vi använder denna information:

    för att uppfylla de förpliktelser som kan uppstå gällande kontrakt som du ingår med oss, samt för att förse dig med den information, de produkter och de tjänster som du begär av oss; för att förse dig med information om andra varor och tjänster som vi erbjuder, och som liknar dem som du redan har köpt eller visat intresse för; för att förse dig med information om varor eller tjänster som vi tror kan intressera dig. Om du redan är kund hos oss kontaktar vi dig endast på elektroniskt vis (e-post eller SMS) med information om varor och tjänster som liknar de varor eller tjänster som ingått i ett tidigare köp eller förhandlingar av köp. Om du är en ny kund kontaktar vi dig på elektroniskt vis endast om du godkänt detta. Om du inte vill att vi använder din information för detta ändamål kan du kryssa i rutan på formuläret eller e-postmeddelandet där vi samlar in information för att avprenumerera; för att meddela dig om ändringar i våra tjänster; för att försäkra oss om att innehållet på Plattformen visas på bästa sätt för dig och din dator.

  • Information vi samlar in om dig. Vi använder denna information:

    för att administrera Plattformen och för interna processer, såsom felsökning, dataanalys, tester, granskning, statistisk och undersökningar; för att förbättra Plattformen och försäkra oss om att innehållet visas på bästa sätt för dig och din dator; för att du ska kunna delta i interaktiva inslag om du så väljer; som ett sätt att hålla webbplatsen trygg och säker; för att mäta och få förståelse för hur effektiv den reklam vi använder är för dig och andra, samt för att visa relevant reklam för dig; för att kunna föreslå och rekommendera varor och tjänster som kan intressera dig eller andra användare.

Vi samlar också in samt använder och delar aggregerade uppgifter, såsom statistisk eller demografisk information. Aggregerade uppgifter kan fås fram ur dina personuppgifter, men betraktas inte som personuppgifter enligt lagen, eftersom dessa uppgifter inte avslöjar din identitet varken direkt eller indirekt. Till exempel kan vi aggregera dina användaruppgifter för att beräkna hur stor procent av användarna som använder en viss funktion på webbplatsen. Om vi däremot kombinerar aggregerade uppgifter med dina personuppgifter, så att uppgifterna identifierar dig direkt eller indirekt, behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter, vilka används i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi samlar inte in någon särskild typ av personuppgifter om dig (detta inkluderar information om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska åsikter, sexliv, läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, information om din hälsa och genetik eller biometrisk information). Vi samlar heller inte in information om brottsmålsdomar eller brott.

När vi måste samla in personuppgifter enligt lag, eller i enlighet med villkoren i ett kontrakt vi har slutit med dig, och du inte uppger den efterfrågade informationen, kan vi kanske inte fullfölja kontraktet vi har ingått eller försöker ingå med dig (till exempel för att leverera varor eller tjänster till dig). I sådana fall kan vi behöva avbeställa en produkt eller tjänst som du vill ha, men vi meddelar dig om så är fallet.

Vi bifogar en beskrivning i tabellform på alla sätt vi kan använda dina personuppgifter på här nedan, samt vilka rättsliga grunder vi stödjer oss på vid användningen. Vi beskriver också vilka våra legitima intressen är, vid behov.

Syfte/AktivitetTyp av uppgiftRättslig grund för hantering, inklusive grund för legitima intressen
För att registrera dig som ny användare(a) Identifiering (b) Kontakt (c) ProfilGenomförande av ett kontrakt med dig
För att hantera och leverera din beställning, inklusive: hantera betalningar, avgifter och kostnader; och hantera dina frågor genom vårt kundtjänstteam. Detta kan innebära att samtal till vår kundtjänst spelas in.(a) Identitet (b) Kontakt (c) Ekonomisk (d) Transaktion (e) Marknadsföring och kommunikationGenomförande av ett kontrakt med dig. Vi kan också använda en del av den information som gäller dina frågor för vårt legitima intresse att säkerställa att kundtjänstens kvalitetsstandarder uppnås.
För att samla in och återkräva pengar gällande din beställning(a) Identitet (b) Kontakt (c) Ekonomisk (d) TransaktionKrävs för våra legitima intressen (för att återkräva skulder). För att göra en bedrägeriutredning
To carry out fraud assessments(a) Identitet (b) Kontakt (c) Ekonomisk (d) Transaktion (d) TekniskKrävs för våra legitima intressen gällande att säkerställa att betalningar inte görs i bedrägligt syfte
För att hantera ditt köp av ett presentkort från oss(a) Identitet (b) Kontakt (c) Ekonomisk (d) TransaktionGenomförande av ett kontrakt med dig.
För att informera dig gällande våra rättsliga skyldigheter och dokument, inklusive ändringar i våra villkor eller vår integritetspolicy(a) Identitet (b) Kontakt (c) ProfilKrävs för våra legitima intressen gällande att säkerställa att våra Köparen känner till dessa ändringar.
För att hjälpa oss förbättra våra tjänster till Köparena, bland annat att be dig lämna en recension, delta i en undersökning eller ge kundinsikter(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Marknadsföring och kommunikationKrävs för våra legitima intressen (att undersöka hur Köparen använda våra produkter/tjänster, hur vi kan förbättra våra erbjudanden till Köparena, hur vi kan utveckla dem och få företaget att växa).
För att du ska kunna delta i ett lotteri eller en tävling(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Användning (e) Marknadsföring och kommunikationGenomförandet av ett kontrakt med dig för att fullfölja kampanjen och hålla tävlingen/utlottningen. Vi kan också använda dina bidrag för legitima intressen gällande att få bättre förståelse för vår kundbas.
För att administrera och skydda vårt företag och denna webbplats (inklusive felsökning, dataanalys, tester, systemunderhåll, support, rapporter och datalagring)(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) TekniskKrävs för våra legitima intressen (för att leda företaget, tillhandahållandet av administration och IT-tjänster, nätverkssäkerhet, för att förhindra bedrägeri samt gällande omorganisering eller övningar i gruppomstrukturering.
För att förse dig med relevant webbplatsinnehåll, reklam och andra marknadsföringsmaterial samt granska reklamens effektivitet(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Användning (e) Marknadsföring och kommunikation (f) TekniskKrävs för våra legitima intressen (att undersöka hur Köparen använder våra produkter/tjänster, för att utveckla produkter/tjänster, få företaget att växa, för att utveckla vår marknadsföringsstrategi och förbättra våra erbjudanden till dig). Vänligen observera att när cookies används i detta syfte, omfattas de av separat av vår kakpolicy.
För att använda dataanalys för att förbättra Plattformen, produkter/tjänster, marknadsföring, kundförhållanden och upplevelser(a) Teknisk (b) AnvändningKrävs för våra legitima intressen (för att identifiera kundtyper för våra produkter och tjänster, för att hålla webbplatsen relevant och uppdaterad, för att utveckla vårt företag och för att utveckla vår marknadsföringsstrategi). Vänligen observera att när cookies används i detta syfte, omfattas de av separat av vår kakpolicy.
För att ge dig förslag och rekommendationer på varor eller tjänster som kan intressera dig(a) Identitet (b) Kontakt (c) Teknisk (d) Användning (e) ProfilKrävs för våra legitima intressen (för att utveckla våra produkter/tjänster och få företaget att växa, samt för att förbättra våra erbjudanden till dig).

Delande av dina uppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter inom vår koncern, som inkluderar moderbolag och våra ultimata holdingbolag, närstående bolag, dotterbolag, affärsenheter och andra företag som vi förvärvar i framtiden efter att de blivit en del av vår koncernen, som kommer att använda dem i de syften som beskrivs i detta Integritetspolicy.

Vi kan dela din information med utvalda tredje parter, inklusive:

Affärspartners, leverantörer och underleverantörer för att genomföra de kontrakt vi ingått med dem eller dig. Annonsörer och reklamnätverk som kräver information för att välja ut och visa dig och andra relevanta annonser. Vi ger inte ut information som kan identifiera någon till våra annonsörer, men vi kan förmedla aggregerad information om våra användare. Vi kan också använda aggregerad information för att hjälpa annonsörerna att nå den publik de vill nå. Vi kan använda de personuppgifter vi samlat in från dig för att hjälpa oss uppfylla annonsörernas önskan, genom att visa deras annonser för målpubliken. När vi delar personuppgifter med dessa företag kräver vi att de hanterar dem på ett säkert sätt, och de får inte använda dina personuppgifter i eget marknadsföringssyfte. Analytiker och sökmotorleverantörer som hjälper oss att förbättra och optimera Plattformen. Kreditupplysningsfirmor som bedömer din kreditvärdighet när detta är ett krav för att vi ska kunna ingå ett kontrakt med dig.

Vi kan dela din personliga information till tredje parter:

I händelse av att vi säljer eller köper företag eller tillgångar, kan vi dela dina personuppgifter med den eventuella säljaren eller köparen av företaget eller tillgångarna. Om överföringen eller försäljningen genomförs, kan organisationen som tar emot dina personuppgifter använda dem på samma sätt som vi gör. Om eComIN AB eller största delen av dess tillgångar tas över av en tredje part kommer personuppgifter som sparats gällande Användarna utgöra en av dessa tillgångar. Om vi enligt lagen måste dela med oss av dina personuppgifter, eller för att upprätthålla våra användarvillkor eller andra villkor; eller för att skydda eComIN AB:s, Användarnas eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet. Detta gäller även att utbyta information med andra företag och organisationer för att förhindra bedrägeri och minska kreditrisken.

Internationella överföringar

En del av ByggFixs Säljare befinner sig utanför EU och det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). För att kunna slutföra ett produktköp kan dina personuppgifter överföras utanför EES eller utanför länder som anses ha en tillräckligt högt skydd för personuppgifter enligt Europeiska kommissionen.

Vänligen se följande lista av länder där ByggFixs Säljare befinner sig:

  • Sverige
  • Danmark
  • Finland
  • Tyskland
  • Norge
  • Polen
  • Kina

Var vi lagrar dina personuppgifter

Informationen vi samlar in om dig kan överföras till, och lagras på, en plats inom EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"). Den kan också behandlas av personal inom EES, som arbetar för oss eller är en av våra leverantörer.

All information du uppger lagras på våra säkra servrar. Alla betalningstransaktioner krypteras med hjälp av SSL-kryptering teknologi. Vi lagrar inga betalnings- eller kreditkortsuppgifter, och vi delar inte heller med oss av kunduppgifter till tredje parter, i andra syften än de som beskrivits ovan.

Om du har fått ett lösenord (eller valt ett) som ger dig tillgång till vissa delar av Plattformen, är du ansvarig för att detta lösenord är konfidentiellt. Vi ber dig att inte berätta lösenordet för någon.

Dessvärre kan överföringen av information via internet aldrig vara helt säker. Även om vi alltid kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera att den information som överförs till Plattformen är säker. Alla överföringar sker på egen risk. När vi har mottagit din information använder vi oss av strikta åtgärder och säkerhetsprotokoll för att försöka förhindra obehörig åtkomst.

Tillgång till information

Dataskyddsförordningen ger dig rätten att få tillgång till den information som lagrats om dig. Denna rätt kan utövas i enlighet med Dataskyddsförordningen. Kontakta [email protected] .

Dina rättigheter

Du har rätt att be oss att inte behandla dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Du kan utöva din rätt att förhindra sådan hantering genom att kryssa i rutan på formulären vi använder för att samla in information. Du kan också utöva din rätt när som helst genom att kontakta oss på [email protected].

Under vissa omständigheter har du rättigheter gällande dina personuppgifter enligt dataskyddslagarna. Vänligen läs nedan för att få veta mera om rättigheterna:

Begär åtkomst till dina personuppgifter (vanligen kallat "krav på tillgång till uppgifter"). Detta gör att du får en kopia på alla personuppgifter vi har om dig, och du kan kontrollera att vi behandlar uppgifterna enligt lagen.

Begär rättelse gällande de personuppgifter som vi har om dig. Detta gör att du kan rätta till felaktig eller otillräcklig information, men vi kan behöva verifiera den att den nya informationen du uppger är riktig.

Begär radering av personuppgifter. Detta gör att du kan be oss radera eller ta bort personuppgifter om det inte längre finns någon anledning för oss att fortsätta behandla den. Du har också rätt att be oss radera eller ta bort dina personuppgifter när du har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), i fall där vi har behandlat din information olagligt eller i fall där vi måste radera dina personuppgifter enligt lag. Observera dock att vi inte alltid kan godkänna din begäran om radering av rättsliga anledningar, vilket vi meddelar dig om vid tidpunkten för din begäran.

Invänd mot behandling av dina personuppgifter. Vi grundar oss på ett legitimt intresse (eller en tredje parts intresse) och det är något med din specifika situation som gör att du vill invända mot behandling av denna anledning, eftersom du anser att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. Du har också rätten att invända när vi använder dina personliga uppgifter för direkta marknadsföringssyften. I vissa fall kan vi påvisa att vi har avgörande legitima anledningar till att behandla din information, vilket åsidosätter dina rättigheter och friheter.

Begär att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Detta gör att du kan be oss avbryta behandlingen av dina personuppgifter i följande fall: (a) om du vill att vi kontrollerar informationens riktighet; (b) om vår behandling av informationen är olaglig, men du inte vill att vi raderar den; (c) om du vill att vi behåller information även om vi inte behöver den, på grund av att du behöver upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk; eller (d) du har invänt mot vår användning av informationen, men måste verifiera om vi har avgörande legitima anledningar till att använda den.

Begär att dina personuppgifter överförs till dig eller till en tredje part. Vi erbjuder dig, eller en tredje part som du har valt ut, dina personuppgifter i ett strukturerat och vanligt maskinläsligt format. Observera att denna rätt endast gäller automatiserad information, som du uppgett till oss för användning, eller när vi använt informationen för att ingå ett kontrakt med dig.

Dra tillbaka ditt godkännande när som helst, i sådana fall där vi behöver godkännande för att behandla dina personuppgifter. Detta kommer inte att påverka lagligheten hos de aktiviteter som tagit plats innan du drog tillbaka ditt godkännande. Om du drar tillbaka ditt godkännande kan vi kanske inte erbjuda dig vissa produkter eller tjänster. Vi meddelar dig om så är fallet vid tidpunkten för tillbakadragandet av ditt godkännande.

Vänligen kontakta oss om du vill utöva någon av de rättigheter som beskrivits ovan.[email protected].

Du kommer inte att behöva betala en avgift för åtkomst till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Däremot kan vi debitera en skälig summa om din begäran är klart ogrundad, upprepande eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att behandla din begäran under dessa omständigheter.

Vi kan behöva be dig om specifik information för att hjälpa oss bekräfta din identitet, och försäkra oss om din rätt att komma åt dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Detta är en säkerhetsåtgärd som säkerställer att personuppgifter inte delas med någon som inte har rätt att motta dem. Vi kan också kontakta dig för att ställa ytterligare frågor gällande din begäran, för att göra processen smidigare.

Vi försöker besvara alla legitima begäranden inom en månad. Stundvis kan det ta längre än en månad om din begäran är särskilt komplex, eller om du har flera begäranden. Om så är fallet meddelar vi dig och håller dig informerad.

Ordlista över termer

Rättslig grund

  • Legitima intressen avser vårt företags intresse för att upprätthålla och hantera företaget så att vi kan ge dig den bästa tjänsten/produkten och den allra säkraste och bästa upplevelsen. Vi ser till att ta dina rättigheter samt eventuell påverkan på dig i beaktande (både positiv och negativ), innan vi behandlar dina personuppgifter för legitima intressen. Vi använder inte dina personuppgifter i fall där våra intressen åsidosätts av påverkan på dig (såvida vi inte har ditt godkännande eller i övrigt måste eller tillåts enligt lag). Du kan få mer information om hur vi bedömer våra legitima intressen mot potentiell påverkan på dig genom att kontakta oss.
  • Genomförande av avtal innebär att vi behandlar din information vid behov så att kontraktet som du är en del av ska kunna genomföras, eller så att vi ska kunna ingå ett sådant kontrakt på din begäran.
  • Följa lagstiftning eller lagstadgade skyldigheter innebär att vi behandlar dina personuppgifter vid behov för att följa lagstiftning eller lagstadgade skyldigheter.

Tredje parter

Externa tredje parter

  • • Tjänsteleverantörer som verkar som registerförare och erbjuder tjänster för IT och systemadministration. Professionella rådgivare som verkar som registerförare eller gemensamma registeransvariga såsom advokater, banker, revisorer och försäkringsgivare baserade i Sverige, som erbjuder konsultation, banktjänster, juridiska tjänster, försäkringstjänster och bokföringstjänster. Skatteverket, Tullverket, samt andra myndigheter som verkar som registerförare, eller gemensamma registeransvariga baserade i Sverige, som kräver uppgiftsbehandling under särskilda omständigheter. Specifika tredje parter, till exempel PayPal, Bing, Mailchimp, Google och Facebook, som erbjuder betalningstjänster, marknadsföringstjänster, analyser och/eller mjukvara för kundtjänsthantering.

Ändringar i vår integritetspolicy

Den här versionen uppdaterades den 12 juni 2022, och tidigare versioner kan fås genom att kontakta oss. Eventuella framtida ändringar i vår integritetspolicy kommer att listas på denna sida, och, vid behov, skickas ut till dig via e-post. Besök sidan då och då för att se uppdateringar och ändringar i vår integritetspolicy.

Kontakt

Frågor, kommentarer och begäranden gällande denna integritetspolicy välkomnas och hänvisas till [email protected].